Читать мысли людей не научился еще никто. Почему человек поступает так, а не иначе, можно объяснить лишь с той или иной долей вероятности. Однако изучение поведения потребителей позволяет сформулировать определенные тенденции, чтобы ответить на важный вопрос – почему это покупают больше, а другое меньше. При этом, казалось бы, речь идет о товарах равноценных или сравнимых. Или и того загадочнее, один продукт явно превосходит другой по своим характеристикам, а покупают больше все равно не его! Казалось бы, парадокс? Нет, достаточно частое явление. К изучению вопроса покупательской психологии мы обратились на фоне статистики топливного рынка, где до сих пор львиная доля продаж приходится на стандартные виды топлива. Доля премиальных видов топлива пока значительно ниже, чем оно того достойно. И при этом улучшенное топливо имеет неоспоримые преимущества перед традиционным. Так что же останавливает клиентов при выборе бензина? Что заставляет их выбирать стандартное топливо, несмотря н...